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SLM:PTC的新亮点
2014-02-21 17:04:38  作者:丁海骜  来源:《CAD/CAM与制造业信息化》杂志
  •   “截止到2013年9月30日,PTC2013财年的收入是12.97亿美金,同比增长3 % 。其中, 美洲占到4 0 % ,欧洲占37%,亚太占2 3%。”Robert Kocis,PTC全球高级副总裁兼亚太区直销与分销业务总经理在20 13年12月底 ...

  “截止到2013年9月30日,PTC2013财年的收入是12.97亿美金,同比增长3 % 。其中, 美洲占到4 0 % ,欧洲占37%,亚太占2 3%。”Robert Kocis,PTC全球高级副总裁兼亚太区直销与分销业务总经理在20 13年12月底的媒体会上表现出对2013财年的满意。相对地, 与纯粹的数字相比,Robert认为PTC不同产品线在过去一年的表现更值得注意。

  在PTC 统计的数据当中, 2009年CAD、PLM和SLM的收益分布分别是:55%、40%、5%,然而这一数字在2013财年变成了:43%、44%和13%。很显然,在最近的4年当中,随着CAD板块利润比率的一再放缓,PTC的PLM产品线保持了稳定的增长, 与此同时,SLM的增长率非常快。“SLM是PTC增长最快的一块业务,它有可能实现每年15%~20%的增长。”Robert说。

  在过去相当长的一段时间,PTC都希望自己提供给用户的产品能够实现别具一格的价值。也许是注意到工业企业针对产品服务能力的短板,PTC分别在2005年和2012年收购了Arbertext和Servigistics。2012年初,一直以技术和产品为核心动力的PTC 公司, 首次对整个产品线作出了重新的定义: 将原有产品线重新进行排列组合, 按照企业的应用习惯, 归结五个解决方案, 分别为PLM、MCAD、ALM、SCM和SLM(上文统计数字当中的PLM实际上是PTC的PLM、ALM和SCM 三个解决方案的总和) 。这五大解决方案分别对应着PTC已有的核心软件产品: 其中的PLM 对应的是Windchill,CAD对应的是Creo,ALM对应的是刚刚整合的Integritey,SCM则主要对应一直以来关注产品合规的Insight,而SLM则对应Arbertext和Servigistics。

  2013年,PTC对公司进行了重新定位:技术解决方案改变创造和服务产品的方式(Technology solutions that transform the way you createand service products)。

  至此,工业企业的服务能力被提高到与产品创新相同的地位。

  在收购Servigistics的新闻稿当中, PTC 总裁兼首席执行官Jim Heppelmann表示:“在过去的几年里,Servigistics树立了良好的创新企业形象,致力于通过增强盈利能力、增加现金流量和提升客户忠诚度帮助企业最大限度地提高全球服务业务。他们的客户始终在从成本中心到利润中心的服务中位于全球趋势的前沿,SLM技术一直是关键的驱动因素。本次收购也充分体现了PTC致力于帮助客户实现持久服务优势的决心。”

  “ 现在的制造型企业开始意识到, 产品和服务结合在一起的重要性,”Lee Smith,PTC公司SLM部门总经理在接受采访时说,从提供产品到提供针对产品的服务,需要后台所有的流程、企业的制度都能够很好地配合,这样才能确保企业在这个转变的过程中能够实现利润的增长,并且提高客户的满意度。曾担任Servigistics公司首席运营官的Lee Smith认为,收购Servigistics后,PTC的SLM解决方案将为全球制造商在扩展的服务环境下针对需求改进,新的商业机会以及规避风险等方面提供实时的、单一视角的识别和反馈。

  收购容易,整合难。尤其是针对PTC这样一直标榜单一数据源的PLM系统提供者。虽然Servigistics已经成为SLM当中非常重要的一个组成部分,但Servigistics与Arbertext,与PTC其他以往的产品整合的情况如何?

  “我们已经花费了大量产品策略资源来建立应用案例,整合了PTC和Servigistics的SLM业务,及从SLM到PLM/CAD的解决方案、数据的普遍性和可借助的机遇、分析以及基于角色的访问策略之间的关键点。” Lee Smith告诉记者,目前,这些应用案例已成功地被客户和市场采用并实施,而且在PTC的SLM的计划当中,未来,将会持续致力于推进在产品和服务上的战略和思想优势,密切关注智能互联产品和物联网,以提供售后服务和产品设计,提升创新速率、帮助客户缩减产品上市周期并提供服务。

  对于中国市场,Lee Smith表示,收购前,Servigistics在中国就有海尔和东风本田这样的用户,并且在2010年,设立了中国办事处,聘请了核心团队。“我们认为部署了CAD和PLM的中国制造业企业具有短期内利用SLM解决方案的最佳优势。因为在服务运营中需要一个‘自然的’进程来运用工程/产品信息,我们设计的SLM服务执行解决方案,能够本能地用以转换和运用该信息,推动客户忠诚度、促进营业收入和业务盈利的增长。”Lee Smith如是说。

  记者手记:

  每年,在PLM领域,都会有关于PTC将被某IT厂商收购的消息传出。很大程度上,这可以被理解为市场对于PTC的关注,以及对PTC目前发展的认可:随着CAD市场的日趋饱和,PLM市场的稳定发展,发现并在SLM领域开拓出一片全新的市场蓝海,无论是对PTC业务的发展还是对于PTC在市场的含金量,都是至关重要的。

  很长时间以来,我们也关注到PTC越来越重视在PLM或SLM领域的投入,以及对于企业管理层的关注。但笔者认为,对于PTC来讲,CAD产品在公司产品线中的地位应该是不可动摇的:因为无论是PLM还是SLM,都是以CAD为基础。不能想象,失去了CAD市场的优势地位,PTC在其他两个领域到底能够走多远。因此,急于拓展业务的同时,不仅要有寻找新蓝

  海的勇气,保证发展根基的坚持同样重要;关注企业管理层的同时,长期跟随PTC CAD产品的工程技术人员,依然是最广大的PTC支持者,他们不应该被冷落。



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