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CRM大数据挖掘助企业做好精准营销
2017-06-23 17:21:59  作者:佚名  来源:互联网
  •   最近你注意到朋友圈广告的变化了吗?是不是觉得朋友圈不仅对外开放程度越来越高,而且也不再那么"纯净"了?越来越多的品牌展示在朋友圈中出现,那么,偷偷告诉你,将来你的企业广告也会出现在这里哦。你可不 ...

  最近你注意到朋友圈广告的变化了吗?是不是觉得朋友圈不仅对外开放程度越来越高,而且也不再那么"纯净"了?越来越多的品牌展示在朋友圈中出现,那么,偷偷告诉你,将来你的企业广告也会出现在这里哦。你可不要小看朋友圈的力量,它可是一个拥有海量客户的大数据平台呢,不过,你知道如何在这个平台上实现投入少、收效高的精准营销吗?我们又该如何选择投放条件呢?不用着急,让我一一为你道来,首先,企业要知道自己的客户画像,如何选择标签才能覆盖到高质量客户,其次,精准营销必然要有精准的数据支持,而平台能为企业提供详细的投放条件,如年龄段、所在地区、年收入等标签。现在虽然企业客户服务意识在逐渐提升,但对客户数据分析重视还不够,大多数公司的客户数据都好像没发挥什么作用。那么,我们如何让客户数据为企业带来收益呢?这时,企业需要一款能管理全客户生命周期的CRM软件,来对户信息统一管理,让其在市场、销售、服务三大部门中“动”起来。下面我们以百会CRM为例,为大家说说CRM软件是如何帮助企业做精准营销的。

  一、实战演练,提升企业精准营销能力

  俗话说,"是骡子是马,拉出来遛遛",目前许多企业选择百度推广这个常用的精准营销平台,通过在上面进行一些投放来获取客户,虽然钱撒出去了,但投入产出比却不容易得知,并且对于SEM投放员来说,他们也需要更详细的信息来选择投放条件,现在有了百会CRM,这些问题都将不再是问题。百会CRM通过对上一步的客户数据分析,可以为SEM投放员提供了投放依据;同时也可以通过落地页表单填写的客户信息将直接进入CRM系统中,通过报表自动计算线索转化率、成交率等,所以,老板再也不用担心竞价投入产出比模糊不清了。

  二、唤醒客户数据

  如果你的企业已经部署了CRM系统,结果数据却没发挥相应的功能,那就太吃亏了。对于百会CRM系统来说,这种问题是绝对不会出现的,因为即使新客户不断进入丰富着百会CRM系统的客户数据,百会CRM也不会因为客户数据不断增多就使得一部分客户数据在数据库系统里睡大觉的,知道为什么吗?因为百会CRM的报表具有多条件快速筛选数据的功能,例如,对于另一些企业可以快速查看客户年龄段、居住地、学历等信息;而对于一些企业可以快速查看我的客户集中在那些行业、某个地区的客户主要集中在什么行业等。在选择广告投放平台时可以拿着自己的客户数据与平台数据对着,选择适合企业的平台。

  随着时代的发展,未来大数据平台的广告投放条件将会比百度竞价更细化、更复杂,而同时也对企业精准营销能力要求更高,所以,如果现在不利用百会CRM提升企业客户数据管理能力,那么企业将来在大数据营销时代可能会一败涂地哦。



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